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안녕하세요 그동안 보배드림의 여러 이야기들을 듣고 있었습니다만 처음 가입하게 되었습니다.

저에게 이런일이 있을거라 생각하지 못했지만 사람 사는게 마음대로 되지 않네요.

이렇게 잠깐이나마 관심 가져주셔서 감사합니다.

6/22 저희 어머니께서 저를 사칭한 카카오톡 피싱 피해를 당하셨습니다. 피싱범은 저희 어머니에게 휴대폰이 고장나서 PC 카카오톡으로 접속하였다며 신분증, 카드 등을 사진으로 보내줄 것을 요구하였고 어머니께서 보내주셨습니다. 그러나 어머니와 아버지 휴대폰 명의가 서로 반대로 가지고 계서서 본인인증이 되지 않아 카드 도용에 실패합니다. 그래서 피싱범은 어머니에게 편의점에서 구글 키프트카드를 구매하여 코드번호를 보내줄 것을 요구합니다. 그래서 어머니는 급하게 필요하다는 아들(사실은 피싱범)의 요청에 앞뒤 가리지 않고 기프트카드를 구매하여 코드를 사진으로 보내주었습니다.

6/23 다음날 저희 어머니는 저에게 휴대폰을 고쳤는지 확인차 전화를 하셨으며 이때 피해사실을 아셨습니다. 저는 당일 바로 112에 사건접수를 하였고 저희 지역 경찰관님이 어머니와 만나서 피해사실 확인 및 접수 절차를 진행하셨습니다. 이때도 피싱범은 저희 어머니에게 카카오톡 메세지를 보내고 있었습니다. 지역 파출소에서는 할수 있는 것이 없으므로 관할 경찰서로 이관될 것이며 담당자 배정되면 연락을 주신다고 하였습니다.

6/24 저는 구글 고객센터에 피싱 사기 피해를 당하였고 기프트카드실물과 피싱범에게 코드를 보낸 증거자료가 있으니 해당 코드 사용 취소 및 환불이 가능한지 확인하였으나 구글측의 답변은 해당기프트카드의 사용여부를 확인하여 미사용코드를 저의 계정으로 등록하여 피해를 최소화 하라는 말과 수사기관에 의뢰하여 지침을 따르라는 말을 반복하였습니다.

6/25 더이상 저희 어머니가 피싱범의 대화에 응하지 않고 확인하지 않자 피싱범은 계정이름을 변경하였습니다. 저희쪽에서 차단한것으로 생각하고 다른 피해자를 찾아 변경한 것으로 추측되어 카카오 고객센터에 저희의 피해사실과 현재 피싱범의 계정에 대한 신고문의를 하였습니다.

6/26 저는 어머니와 만나 피싱계정에 대한 신고조치를 진행하였습니다. 이후 카카오측에서 해당계정에 대한 정지조치가 이루어졌음을 메일로 확인하였습니다.

6/27 경찰측에서 경찰서로 방문하여 조사받을 것을 연락받았습니다.

6/30 신고접수한지 일주일 후 어머니께서 경찰서에 방문하여 조사를 받으셨습니다. 피싱범과의 대화내용 캡쳐, 기프트카드현물 등을 증거로 제출한 것으로 알고 있습니다. 경찰측의 답변은

"운이 좋아야 잡을수 있으며 피해를 보상받을 수 확률이 매우 희박하다. 구글에 피해사실을 알려도 외국계기업에서는 이에 대한 조치가 제대로 이루어지지 않는다. 카카오측에도 해당 계정에 대해 문의하겠으나 외국계 계정이거나 해킹당한 계정인 경우가 많다."

등등의 이야기를 했다고 합니다.

구글, 카카오측의 답변은 수사기관에 문의하여 적절한 조치를 취하라 였기에 저희는 빠르게 경찰측에서 움직여줘서 피싱범을 잡는것은 고사하고 피해에 대한 구제를 받을수 있기를 바랐으나 경찰은 일주일이나 지나 연락이 왔고 사실상 어렵다는 말만 반복하였습니다. 서로가 서로에게 책임을 넘기는 듯한 이야기에 너무 화가나고 어이가 없었습니다.

작년에만 보이스피싱으로 인한 피해액이 7000억이 넘는다고 합니다. 이렇게 많은 사람들이 피해를 입고 그 금액도 엄청나지만 아직까지 아무런 피해방지대책도, 구제방법도, 범인을 잡을 수 있는 방법도 없다는게 너무 황당합니다.

현금을 건넨것이라면 정말 방법이 없겠지만 피해에 대한 증거도 남아있고 키프트카드라는 물품을 추적하여 등록취소가 가능할 것으로 생각하였는데 하나도 안된다는 것이 너무 억울하네요.

텔레그램 N번방 같은 사건도 추적이 되지 않을 것 같고 구제도 되지 않을 것 같았지만 사회적 이슈가 되고 정부와 국회와 수사기관이 관심을 가지니 금새 잡는 것을 보면 못하는 것이 아니라 안하는것은 아닐까 하는 생각이 듭니다.

그래서 부족하지만 할수 있는것은 다 해보자는 마음으로

https://www1.president.go.kr/petitions/Temp/M80mQH

국민청원에 글도 올려 보았습니다. 혹시 마음이 있으신 분들은 참여 부탁드립니다.

긴글 읽어주셔서 감사합니다.

**혹시 이글을 읽으시고 비슷한 경험이 있으시거나 좋은 해결방안 있으신 분들은 알려주시면 감사하겠습니다. 그리고 여러분들은 피해를 당하지 않기 위해 가족들에게 다시한번 피싱에 대해 알리시고 절대 확인없이 금전을 주고받지 말라고 이야기 해주세요. 개인정보 보안 철저히 하시구요.