** 시작 전 꼭 부탁드리겠습니다. 꼭 꼭 추천 부탁드리겠습니다.. 힘을 보태주시길 바라겠습니다..! **
안녕하세요, 저번에 올렸던 글이 너무 긴 내용이라 읽기가 어려우실거라 판단이 되어
최대한 짧게 요약본 올려봅니다.
팩트만 얘기하겠습니다.
저는 차량 관련 종사자이며, 제 차량은 17년식 볼보 S90 입니다.
어떤 기자님께서 보상건 얘기는 없었냐 하셔서 내용 추가 및 요약 합니다.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
설날 전 주 25년 1월 25일 경
다음 달 출산인 아내와 함께 매매할 집을 알아보러 가는 길에
동부간선도로에서 또 다시 냉각수 경고등이 나옵니다.
시동이 꺼질랑 말랑 하는 와중, 겨우겨우 갓 길에 차를 세워 확인결과
냉각수는 터졌고 터진 부분이 블리더 호스 입니다.
센터에서도 똑같이 블리더호스가 깨졌다고 얘기합니다.
자잘한 내용 다 버리겠습니다.
제 부품 사진을 받았고 예전 엔진갈때 견적서 부품번호와 비교해본 결과
일치하지 않았고, 이 부품은 17년식 S90이 출고 한 후 부품번호가 두번이나 바뀌었지만 그 두개다 일치하지 않았습니다.
2주동안 당직자, 팀장, 지점장 이들은 블리더호스를 교체했다고 합니다..
21년식 블리더호스로 교체해있다 했지만, * 확인결과 21년식이 아닌 21일에 제조된 부품 *
제 차에 출고할때부터 껴져있던 원래의 부품이 끼워져있던겁니다.
제 부품은 분출받아 분실 했다고 합니다.
부품 빼돌리는거 아니냐라고 하니, 5만원 짜리 부품을 빼돌려서 뭐하냐고 합니다.
5만원짜리 부품 하나떄문에 우리 가족이 굉장히 위험할 뻔 했고, 새 엔진을 교체하고 망가트리는거나 다름이없다.
3주만에 드디어 인정을 합니다.
** 여기서 문제가 하나 더 있습니다. **
*23년 11월 경 - 새 엔진 교체하고 출고 한 날, 냉각수 경고등이 떴었고 냉각수 통에 냉각수가 없으며,
밑에서 줄줄 세고 있습니다. (사진도 보냄, 분명 어딘가에서 터짐)
차량 다시 들어갔고 지점에선 냉각수를 안채웠다고 거짓말을 합니다.
지인 통해 들어갔기 때문에 좋게좋게 넘어갔습니다만, 이번에 직접 들은 내용은
라디에이터 호스를 제대로 결합하지않아서 다 흐른겁니다.
하......................
사기건에 괘씸죄입니다. 도저히 참을수가 없습니다.
보상 얘기를 계속 합니다. 보상 필요없다고 했습니다.
기회를 달라고 합니다.
150만원에 판금 몇부위를 해주겠다고 합니다.
보상은 필요없다고 얘기 했고 그냥 볼보 서비스센터를 이용하시는 많은 고객님들이 아셨으면 좋겠습니다.
예전에도 전시차량 부품 빼서 고객님 차에 교체했던 뉴스가 있더군요.
바뀌질 않습니다.
저야 차량 종사자기도하고 운이 좋게도 이번 일을 잘 파악했습니다.
하지만 다른 고객님들은 그냥 넘어갈 수 있는 부분들이 너무나도 많습니다.
전 초창기에 엔진이 정말 고장났던건지도 의구심이 들어,
더욱 더 조사 해 보려고 합니다.
한 기업에서 ... 그것도 서비스센터에서
고객을 기만하고, 증거가 있는데도 발뺌을 하고, 실수를 인정하지 않고,
이로 인해 저희 가족이 정말 위험할수도 있었던 상황을 만들고,
이 지점의 대표님과 통화하고 사과듣고 싶었습니다만 절대 목소리를 들려주시지 않더군요.
볼보 코리아에서도 사과의 전화는 오지 않습니다.
고객을 상대로 기업의 서비스센터에서 사기를 치고 있습니다.
널리 알려주세요.
읽어주셔서 정말 감사합니다.
본문 글 * 긴 내용입니다. 궁금하신 분께선 읽어주시면 감사하겠습니다! *
https://www.bobaedream.co.kr/view?code=import&No=710944&rtn=%2Flist%3Fcode%3Dimport