보배드림

가족끼리 피크닉 갈라고 어제 예약을 했습니다

체크인15시~체크아웃11시

그러나( 숙박불가 6시간이용 )

이래서 오후3시부터 입실해서 6시간 바베큐 하고 나오면 되겠다 싶어 예약했습니다

3시에 도착하여 입실하려 보니, 5시 입실이라는겁니다

무슨 소리냐 여기 야놀자 앱을 보시라 

업주왈 아~ 나는 모르겠고 야놀자랑 이야기해보세요

성질을 부려서 같이 고성 언성 오가다 안되겠다 싶어

야놀자 고객센터에 전화했습니다.

숙박업체에서 3시입실 거부하니 통화해봐라 

그렇게 1시간이 지나가 버렸습니다. 

야놀자측에선 연락을 준다하여 당연히 취소를 해줄줄 알고 불야불야 다른 업체를 예약을 했습니다. 

그렇게 다른 숙박업체를 이용하는 과정에서 야놀자 측에서 전화가 왔습니다 

결론부터 말씀드리자면 환불이 불가하다.

숙박이용시간은 15시부터 11시까지로 되어있으나, 

숙박 상세설명에는 17시부터 24시(밤12시) 이다.

상세정보를 자세히 확인 안한건 고객과실이다 

너무 화가 나서 새로예약한 곳에 잠시 머물다 기분 개잡쳐서 퇴실하고 그냥 집와버렸습니다

진짜 분하고 화가나는데 구제받을 방법없을까요? 

돈이 문제가 아니고 하루를 그냥 날려먹었습니다