어머니 쿠팡 아이디 그동안 배송완료문자가 안옴
이상했지만 그냥 썼는데
결국 오늘 사달이 났네요
냉장고가 고장나서 급하게 냉장고 알아봤습니다
하이마트보다 쿠팡이 더 빨라서 쿠팡 주문넣고
혹시나 하는 맘에
고객센터에 전화해서 배송문자 안오는거 문의하니
상당사1 배송문자 원래 안온다 ㅎㅎ
제가 제 쿠팡아이디는 온다고 캡처본 보내드릴까요?
하니까 그때서야 알아본다하고 끊더군요
상담사2 어플 푸시알링끄면 온다
상담사 3. 똑같은말
결국 냉장고 배송일인 오늘이 왔고
기사님 혼자오시더니
고객님 연락처가 누락이라 직접 왔다하시네요?
연락처가없어 제품은 못가져온다고ㅠ
쿠팡에 전화해보니
상담사4. 배송지란 폰번호가 0000으로 되어 있는거
발견하시네요
그럼 1~3상담사들은 고객정보 열어보지도 않은거냐?
하니까 죄송합니다 반복
냉장고 급한데 오늘 늦게라도 가능하냐?
설연휴 끝나야 온다네요
냉장고 음식물 다 상해면 오겠네요
하청상담직원들 힘없는거 알아서
본사 담당자 연락처 알려달라고하니 안된데요
계속 알려달라하니 마지못해서
연락 준다고 하셔서
본사직원 연결되었고
결국 배송안된다
죄송하다 반복
하청업체 욕받이로 세워놓고
본사직원 연락도 안된다하는걸
억지로 겨우. 연결하고 이게 뭐냐고하니
욕받이란 말이 기분 나쁘다고 오히려 화내시더라구요
그래서 지금 3~4일째 쿠팡에 전화하고
잘못된 일처리로 오늘 냉장고 못받고
설 끝나고 받아야해서
음식다 버려야하는 우리는 얼마나 화날까요?
하니까
그때서야 또 죄송합니다 반복
뭐 해결되는게 없는데
어이가 없네요
쿠팡