차량과 오토바이 사고_후면 오토바이 충돌
사고 날짜 2025년 3월 12일 오전 8시 10분쯤
우회전을 위해 갓길로 이동 앞 공사장에서 스카이 차량 도로점유로 인도 주차 갓길 침범점로점유로(공사장 도로점유 신고 시간 09~18시_구청에 자료 요청한 상태) 차로변경 중 앞차총돌
차량 오른쪽 라이트 및 범퍼 파손 수리고 포함 교통비 지급 1,030,200원 지급
오토바이 후면 출돌로 오토바이 100% 사고 처리 진행
출퇴근 보험으로 10만원 보험 가입 현대해상 오토바이 보험 ㅜㅜ
여기서 자기 부담금 100만원이 있다는 약관을 확인 못하고 가입하였습니다. 보험 가입시 확인 했어야합니다.
1. 차고차량 보험금 처리 3월 27일 처리 완료 되었다고 현대해상 통보받았음_1차 자기 부담금 100만원 구두(통화로 안내)
- 계좌번호 및 보험 처리 비용 안내 없었음
2. 자기 부담금 및 계좌번호 등등 4월 17일 18시30분 전화연락
- 현대해상 3월 12일 사고 관련 전화연락 자기 부담금 100만원 안내
보이스피싱 의심 - 변호사라고 하는데 왜 변호사가 왜 연락했지?
- 업무시간이 아닌데 연락했지?
- 계좌번호,금액 안내도 의심?
- 보이스피싱 의심이 됩니다! 몇번 예기하니 그럼 경찰에 신고하고 마음대로 하세요! 협박조로 말함
- 위 내용으로 의심되어 전화통화 중지 후 현대해상 전화연락 업무시간 종료로 확인 불가
- 다음날 4월 18일 현대해상 대표번호로 어제 통화내용 확인 요청_09~18시까찌 몇번을 통화하면서 겨우
신분 확인
3. 그 이후로 현대해상 위 내용으로 민접 접수 안내를 이런식으로 하면 의심이 가도록 만드는 이유가 무엇인지?
4. 2025년 4월 18일 부터 문제 발생
4-1. 자기부담그 문자 내용 : 4월 17일 18시30분 자기 부담금 계좌번호 및 금액 안내 언제까지 4월 17일까지 입금?
뭐지 안내하는날 당일 입금 뭐지 신분 확인 안되고 보이스피싱 의심되니 입금 불허한다 전달
_다시 문자 발송 유효일 잘못 발송했다 4월 28일까지 입금 요청한다고
4-2. 4-1해결 및 안내 부족 등등 이유로 자기부담금 미입금 하였습니다._5월 15일까지 미 입금
4-3 5월 15일 현대해상에서 우편물 도착_일반우편으로 도착(발송날짜 5월 9일_집 우체통으로 도착해서 늦게 확인)
-우편물 내용 : 금강원 민원 검토 회신문
1.고객님께서 2025년 4월 23일 금융감독원에 점수하신 민원(금강원번호 202561282)과 관련하여 금융감독월이 공정하게 조사 및 검토하도록 요청한 부분에 대한 회신입니다.
2.이륜차 부담금 구상금 청구와 관련하여 고객님께 불편함을 드린 점에 대헤 유감의 말씀을 드리며, 고객님과 고객님의 가정에 늘 행운과 건강이 함께하기를 기원합니다.
2페이지 부터 민원검토 회신문의 내용
1. 민원신청 내용
신청인께 이룬차 자기부담금 안내중 통상의 업무시간(09~18)외 전화,고객문의에 대한 담당자의 웅대태도 등읠 이유로 고객서비스 미흡을 주장하여 민원을 제기 하였습니다.
2. 사실조사 내용
1) 신청인께서는 직접 인터넷을 통해 보험 가입 하였으며, 이륜차 자기 부담금 안내를 드렸습니다.
2) 당사에 납부하여야 할 이륜차 가지 부담금 장기간 미납에 따른 소송 절차 진행 안내 드리며 2025년 4월 18일 서울중앙지방법원 2025가소300000 소송진행 중입니다.
3)민원인께서는 2025년 4월 23일 본 민원을 제기하였습니다.
사실과 다른 내용
1)네 안내 받았습니다._사일입니다.
2)소송절차라는 안내는 받지 못하였습니다. 4-1내용 처럼 4월 28일까지 납부해 주시기 바랍니다. 안내문자 받음
- 소송 접수 4월 18일 접수를 했다는 것은 민원 제기하니 보복성으로 소송을 접수 한걸로 확인됨!!!!!!!
- 소송 절차를 진행하다는 말을 전달 받을 내용 없음
- 4-1내용 4월 28일까지 납부하라고 문자는 왜 발송한거지?
참 어이가 없는 사항입니다.
우편물 받고 나서 내용 확인하고 잠이 오질 않아서 바로 자기 부담금 외 부대비용 다음날 입금 하였습니다.
5월 16일 금요일 9시 대표번호로 다시 현대해상 우편물에 대한 내용 다시 확인 요청 아직까지 회신 없음
* 위 내용으로 대기업을 상대로 소송을 진행한다면 이길 환율이 있을까요? .
답답해서 금강원에 민원을 넣었더니 보복성 소송제기,직원 관리 소울 등등
저는 안내를 늦게 받았고,안내를 받고 나서 이상하니 의심을 했고,현대해상 자동차 사고 처리부서에 대한 사고처리,안내 본사에 정보공유 등등 문제점이 많다는 것을 확인 하여
현대해상 자동차 보험을 다시는 가입하고 십지 않습니다.